岗位职责：

1、接待客户，与客户进行维修项目的确认；

2、向客户解释委托书上的维修内容、费用及交车时间；

3、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

4、交车质检、结算单检查及客户满意度跟踪；

5、利用经常与客户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

6、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张。

任职资格：

1、要求有驾照，有汽车行业的工作经验优先考虑；

2、有良好的沟通能力；

3、有责任心。