岗位职责:1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;2、了解顾客的需求,专业地为客户介绍并推荐店铺产品,协助顾客准确地找到合适的商品,并促成订单;3、对日常的工作问题做好记录,并将问题做好分类处理;4、其他需要处理的日常客服工作。
任职要求:1、高中学历及以上,至少1年以上工作经验;2、熟悉天猫、京东平台规则,懂电商术语;3、有上进心,对自己有要求。
工作时间:实行排班制,单休。
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