职位详情
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萧山-所前镇
不限学历
不限经验
拨打电话
岗位职责：
1、负责订单审核，确保订单信息的准确性和完整性；
2、处理物流异常问题，包括延迟、损坏或丢失的包裹等；
3、与客户沟通，解答他们的疑问并提供专业的解决方案；
4、负责客人订单的开票事宜；
5、协调内部资源，以高效解决客户的售后问题；
6、记录和分析售后服务过程中的问题，提出改进建议；
7、定期向管理层报告售后服务情况和客户反馈。
