职位详情
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萧山-进化镇
大专
1年以上
直聊
岗位职责：
1、负责处理阿里巴巴电商平台上的客户咨询、投诉及售后服务问题；
2、解答客户的疑问，提供产品信息、使用方法等相关支持；
3、记录并反馈客户意见，协助解决客户问题；
4、维护良好的客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉阿里巴巴电商平台的操作流程；
2、具备1-3年的客服工作经验，有电商客服经验者优先；
3、普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心；
4、熟练使用办公软件，能快速准确地输入文字；
5、具备一定的数据分析能力，能够从客户反馈中发现问题并提出改进建议；
6、有较强的团队协作精神和服务意识。
福利待遇：
1、月薪4000-6000元，具体根据个人能力和经验面议；
2、提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；
3、实行白班工作制度，每周工作六天。
