职位详情
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杭州-钱塘区
大专
2年以上
直聊
工作职责：
1、负责住宅项目所辖楼栋业主服务、日常沟通、品质管理及物业费催收；
2、负责接待服务中心来访客户、接听服务中心电话及工单受理和分派处理；
3、负责为客户办理入住、装修、停车位等手续及业主档案管理；
4、负责跟进责任区客户投诉、报修等信息的处理情况，并及时进行回访、沟通；
5、负责客户互动（企业微信群、朋友圈推送.和上门拜访等工作，及时了解客户诉求、建议；
6、负责建立责任区客户档案信息，并及时进行补充、更新；
7、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、35周岁及以下，大专及以上学历；
2、具有1年及以上物业服务行业从业经验；
3、尽职敬业，人际敏感度较高，能感知他人核心需求，以业主导向，抗压能力、学习能力、服务意识强，善于协同合作，解决问题，能学以致用；
4、具备良好的职业素养，诚实守信、廉洁自律、认真负责。
