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岗位职责:
1、负责处理交通事故中的客户接待工作,包括安抚客户情绪、收集事故相关信息、协助客户填写理赔资料等;
2、与保险公司沟通协调,确保理赔流程顺利进行;
3、定期跟进理赔进度,及时解决客户问题。
任职要求:
1、具有良好的沟通能力和应变能力,熟悉交通事故处理流程,了解保险理赔相关知识;
2、具备一定的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉;
3、持有有效的驾驶证并能熟练驾驶;
4、有团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境。
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