岗位职责：

1、标书制作与投标管理

（1）负责招投标信息收集、筛选与分析，制定投标策略；

（2）独立完成标书编制（技术方案、商务文件、资质材料等），确保内容完整、合规且具有竞争力；

（3）跟进投标全流程，协调内外部资源完成标书递交、答疑、述标及结果复盘。

2、客户关系维护

（1）对接现有客户（政府、企业、物业等），定期回访并处理客户需求与投诉，提升满意度；

（2）建立客户档案，分析客户服务数据，挖掘二次合作机会；

（3）组织客户培训或交流活动，传递公司服务价值。

3、市场拓展支持

（1）协助制定区域市场开发计划，参与商务谈判及合同签订；

（2）配合完成行业调研，分析竞争对手动态及市场需求，输出报告；

（3）维护行业协会、合作渠道等资源，拓展潜在客户网络。

4、合同与数据管理

（1）审核合同条款，协调法务部规避风险，跟进合同执行与续签；

（2）统计投标数据、客户服务数据及市场反馈，为部门决策提供依据。

5、跨部门协作

（1）联动运营部优化服务方案，协调财务部核对费用，协助法务部处理合规事务。

任职资格：

1、20-35岁之间（视实际能力可放宽），身体健康，大专及以上学历，市场营销、工商管理、文秘、公共安全等相关专业优先；

2、招投标从业资格证优先，2年以上商务支持经验，具备标书制作、招投标管理或客户维护经验，有保安服务、安防、物业等行业背景者优先；

3、熟练操作办公软件，擅长标书排版及数据分析；

4、文字功底扎实，能独立撰写方案、报告及商务函件；

5、熟悉《招投标法》及政府采购流程，了解保安服务行业法规；

6、责任心强，能承受高强度工作压力，具备优秀的沟通能力、应变能力及客户服务意识，保密意识强；

7、总部办公室为主，偶尔出差参与投标或客户拜访。