岗位职责:
1、对接客户,协助客户进行项目问题反馈;
2、整理项目资料,定期回访;
3、做好客户意见记录,形成解决问题草案,反馈高频问题;
4、善于沟通,会安抚客户情绪;
5、会各个办公软件的基础操作。
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