一、岗位职责（业务跟单） 1. 订单处理与跟进； 1） 接收客户订单，核对信息并确认回传；跟踪订单生产进度，协调交货计划，处理订单变更、退货等问题。 2）制作交货计划表，分发给生产、物流等部门，确保按时交付。 2. 客户关系维护 1）与客户保持沟通，解答疑问，处理投诉，参与售后服务。 3. 生产协调与质量监控 1）协调生产部门解决异常问题（如材料短缺、工艺调整、品质异常落实），确保产品质量符合客户要求。 2）参与产品打样、报价，监督大货生产流程。 4. 文件管理与报表制作 1） 整理合同、订单等文件，归档管理；定期提交生产进度、交货情况等报表。 二、任职要求 1. 学历与专业 -1大专及以上学历，供应链管理、商务英语、国际贸易、市场营销、等相关专业优先。 2. 经验与技能 1）、 2年以上跟单经验，熟悉跟单流程、面料生产工艺流程者优先。 2）、 熟练使用Office办公软件（Excel、Word），具备基本数据分析能力。 3）、沟通能力强，能协调跨部门合作；抗压能力高，适应加班或紧急任务。 4）、吃苦耐劳、细心、责任心强，注重细节（如合同条款、交货日期） 年龄要求：25-40岁、性格外向、机灵